001这套约定管到哪里，什么时候改
下面是皇冠现金中文站在 V4 版下的使用约定，覆盖全站栏目页面、站内索引与帮助中心的步骤文档。你在访问过程中产生的设备与浏览信息如何收集、保存多久，写在隐私政策里；这里讲的是入口怎么点、标签怎么读、内容怎么用。
条款跟栏目一起走。入口位置调整、通道升级或者步骤文档重写之后，负责内容的 6 人团队会在双周评审上确认，改动当天记入更新动态。你手上的路径如果和页面显示的编号对不上，翻一下最近的更新记录就能对上时间点。
使用说明 · 版本 V4
使用说明：索引、版本与内容引用怎么用
站内每个编号、每枚版本标签都有固定读法。下面六条把它讲清楚——从索引码怎么记、V4 与旧版怎么分，到引用时写什么、页面打不开先找谁。读完一遍，换设备或者遇到栏目挪位就不用再猜。
002索引码怎么记，检索怎么查
站内索引分成通道索引、栏目索引、帮助索引三组，合计 46 个入口，其中 12 个直接落在手机端可用的页面上。三组统一从通道与版本页进入，每个入口都有一个形如 P-04、C-17、H-08 的编号，首字母对应所属分组，后面两位是该组内的顺序。
- 记位置时用编号，别用页面标题。标题措辞会跟着栏目微调，编号保持原样。
- 版本标签放在卡片左上角，和“已更新”“归档”这类状态标签分开显示，一眼能分辨。
- 筛选标签在页面内直接切换，不需要刷新，也不会把你的位置重置回顶部。
索引页顶部有检索框，栏目名、版本号、使用场景三类关键词都能查，结果通常在半秒内返回。如果某个编号指向的入口挪过位置，以更新动态里最近一条相关记录为准，那里会写清挪到了哪一组。
003V2、V3、V4 分别代表什么
版本标识写在页面标题旁或栏目卡片的右上角，作用只有一个：告诉你这份内容按哪一版通道校准过。当前维护的是 V4，带 V4 标签的页面与帮助文档是现行版本，索引、检索结果与步骤说明都以它为准。
- V4现行版本。全部栏目入口、帮助中心的 68 篇步骤文档、检索结果均按此版校准，内容随栏目变动同步更新。
- V3历史版本。入口保留在归档区，可查询当时的页面结构与步骤写法。
- V2历史版本。同上，仅作回溯查询。
从 2019 年上线至今，通道一共走过 7 次大版本升级，V4 是第四个正式标识。你打开页面后先看角落的标识：如果不是 V4，说明进的是旧版页面，按第 005 条的办法处理。
004引用站内内容时请带上这几样
把站内文字、图示搬进内部培训材料、客服话术或对外文档时，注明来源为皇冠现金CN中国官方网站，并写上引用当时的版本标识，后期对照会省很多事。站内通用的 120 条术语表用词固定，引用时照原词写，不要换成同义说法。
- 步骤类内容整段按顺序引用。换设备重新登录现行为四步，不要压成两步，也不要调换先后。
- 截图引用保留原始编号与标注框，裁掉编号会让看图的人对不上步骤。
- 带有入口编号的段落，引用后回查一次更新动态，确认编号在这期间没有变动。
- 同一份材料里同时用了新旧两版截图时，在图下分别标清版本，避免读者照着旧图操作。
005旧版入口留在归档区做什么
V2、V3 的入口都在归档区保留着，页面顶部有醒目的旧版标签，内容停在该版本停止维护时的原样。保留它们有两个用处：你手上的旧截图、旧记录能对得上；某条路径是哪一版开始变的，翻一翻就清楚了。
归档页里的联系信息与部分跳转指向当时的设置，未必还适用于今天。遇到对不上的情况，回到带 V4 标识的现行页面看最新信息，或者直接看帮助中心里按现行版本重写的步骤。
006页面打不开、入口失效，按这个顺序走
先别急着重装或者反复刷新，按下面四步处理，绝大多数情况在前两步就能解决。
- 打开帮助中心，按场景找步骤索引。登录、换设备、收藏、线路切换四类场景都有对应文档，换手机后重新登录的四步流程也在其中。
- 用索引页顶部的检索框，输入你记得的编号或场景关键词，看入口是不是挪到了别的分组。
- 仍然进不去，走页脚的反馈入口。写清页面路径、页面上的版本标识、卡住的步骤和设备类型，处理起来会快很多。
- 需要人直接答复，工作日 9:00–18:00 发邮件到 support@v4-cash.com.cn，多数咨询在两个工作小时内得到首次回复；也可以拨 400-3664-2386。
页脚反馈入口每月收到约 300 条反馈，其中八成在三个工作日内处理完毕。描述得越具体，越不用来回确认。